Informatie & Voorwaarden
Bestel Informatie
Bij De Tennis Winkel zijn we altijd bezig met de kwaliteit van de service hoog te houden zodat u van de beste producten kunt genieten. Bestellingen kunnen via de website gedaan worden maar ook via de telefoon of whatsapp op het volgende nummer: +31625159332.
Bij een online bestelling kunt u kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden: Visa, Mastercard, American Express, Paypal & iDeal. Bij een bestelling via de telefoon of in de winkel kunt u middels een mobiel betaalverzoek of de pin betalen.
Verpakken
Wij geven om jou, jouw bestellingen en het milieu. Daarom herbruiken wij dozen en gebruiken we genoeg, maar zeker niet te veel plastic en tape. Zo doen we ons best voor de drie happy points van De Tennis Winkel: jij happy, jouw bestelling happy & milieu happy!
Garantie
In onze webshop zit standaard op elk product 1 jaar fabrieksgarantie. Voor rackets betekend dit dat er als er aantoonbaar is dat het racket stuk is gegaan door het productieproces valt het onder deze garantie.
Verzenden & Bezorgen
Ophalen
Ophalen kan gratis op afspraak bij De Tenniswinkel locatie in Aduard aan de Burgemeester van Barneveldweg 23 d - 9831 RD Aduard.
Plaats jouw bestelling online. Kies in de winkelwagen voor “Ophalen op Locatie - Burgemeester van Barneveldweg, Aduard”.
Verzendduur
De verzendduur van producten is standaard 1-3 werkdagen. De verzendduur van sweaters en andere kleding is doorgaans 4 tot 10 werkdagen. We zijn een groeiende webshop en hebben niet alles op voorraad. Hierdoor kan het zijn dat jouw product bij de leverancier besteld moet worden. Als we het product niet op voorraad hebben laten we dat binnen 24 uur weten.
Wij streven naar 100% tevredenheid van onze klanten en om het pakket binnen de aangegeven verzendduur bij jouw thuis te laten afleveren.
Verzendkosten
Geen verzendkosten vanaf €149,-.
Terugsturen
Bij de tenniswinkel krijg je bij terugsturen binnen 30 dagen van aankoop je geld terug. Stuurt u de producten nieuw, zonder enige gebruikssporen in originele verpakking, terug dan krijgt u binnen 5 werkdagen uw geld teruggestort. Nieuwe producten die niet meer in de originele verpakking zitten zullen tot 80% vergoed worden in de vorm van store-credit.
-
Producten moeten in de zelfde staat zijn als waarin ze zijn ontvangen. Voorbeeld: een nieuw racket dient in de perfecte nieuwstaat geretourneerd te worden.
-
bespannen rackets zullen niet worden vergoed voor de prijs van de snaren & bespankosten.
Refurbished rackets terugsturen
Refurbished rackets mogen binnen 14 dagen na factuurdatum worden teruggestuurd voor een volledige restitutie van het bedrag. Rackets die nieuw worden gekocht en binnen 45 dagen teruggestuurd als gebruikt komen in aanmerking voor een kortingsbon van een door De Tennis Winkel te bepalen bedrag van maximaal 80%.
De verzendkosten van het terugsturen van pakketten zijn voor rekening van de klant. Heeft u recht op garantie dan komen deze verzendkosten te vervallen. Kijk bij *garantie* om te zien of u hier voor in aanmerking komt.
Privacy
Laatst bijgewerkt op: 18-7-2023
De Tenniswinkel is toegewijd aan de bescherming van jouw privacy en het naleven van de toepasselijke privacywetten en -regelgeving. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken in verband met jouw gebruik van onze webshop en diensten.
1. Verzamelde gegevens
Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen, zoals jouw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens, wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt voor ondersteuning.
2. Gebruik van gegevens
Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om jouw bestellingen te verwerken, producten te leveren, betalingen te verwerken, klantenservice te bieden en jou op de hoogte te houden van de status van jouw bestelling.
3. Delen van gegevens
Wij delen jouw persoonlijke gegevens alleen met derden om onze diensten te kunnen leveren, zoals verzendpartners en betalingsverwerkers. Jouw gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan andere partijen voor marketingdoeleinden.
4. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij gebruiken versleutelde verbindingen voor het verzenden van gevoelige informatie en beperken de toegang tot jouw gegevens tot geautoriseerd personeel.
5. Cookies en trackingtechnologieën
Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om het gebruiksgemak te verbeteren en jouw voorkeuren te onthouden. Je kunt jouw browserinstellingen aanpassen om het gebruik van cookies te beheren.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om toegang te krijgen tot jouw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als je vragen hebt over jouw gegevens of jouw privacy-instellingen, neem dan contact met ons op via [contactgegevens].
7. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze gegevenspraktijken weer te geven. De bijgewerkte versie zal worden geplaatst op onze webshop met de bijgewerkte datum.
Door gebruik te maken van onze webshop, stem je in met het verzamelen en gebruiken van jouw persoonlijke gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Einde privacyverklaring.
Betaalmethodes
Online
-
iDeal
-
PayPal
-
Creditcards (Visa, Mastercard & American Express).
In de winkel & op toernooien
-
Pinnen (ook contactloos)
-
Betaalverzoek